歐洲自駕攻略：租車必備資料/取車還車注意事項/如何挑選車款/租車保險/如何應對緊急情況

歐洲旅遊方式眾多，但選對方式絕對可以讓整體旅遊體驗大大提升！雖然歐洲各大城市有便利的公共交通，但如果想要享受郊區的小鎮小村落的風光，我們認為開車自駕更為合適，畢竟這些地區公共交通並不頻密（有些甚至沒有被覆蓋到）～租車自駕除了行程安排能更具彈性，對於時間、路線也能更好地掌握，絕對是首推！很多人認為自駕玩歐洲會很難，但其實並不會哦～我們這裡整理了歐洲自駕的小撇步，掌握了就可以出發囉！

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vehicle on roadway near trees 歐洲自駕攻略 — ^{Photo by Riccardo on Pexels.com}

這篇文章是針對歐洲自駕的入門攻略。欲知我們在不同國家與城市自駕的心得與攻略分享，可前往個別的分享文：

租車必備資料

歐洲以及世界各地租車時都必須備齊以下文件與資料：

➜ 駕照正本
➜ 國際駕照 International Driving Permit (IDP)
➜ 護照
➜ 信用卡

雖然近年來很多在外國自駕的大馬遊客說租車時工作人員並未要求審核國際駕照也可順利租車，但我們還是推薦必須備齊。畢竟租車自駕也不僅僅是「可以租到車」，旅途中要是發生了任何意外事件，報案需不需要用到國際駕照，又或者發生事故後的保險理賠是否需要它又是另外一回事了。有鑑於此，我們非常建議正在計畫自駕旅行的人去申請國際駕照，有備無患。

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› 延伸閱讀：大馬人申請國際駕照：申請文件與過程全記錄

歐洲自駕：租車取車注意事項

完整租車流程

首先，登上租車網站。我們常用的租車網站列表可參考這裡。
選取取車以及還車的時間與地點
選擇適合該次旅程的車型
是否加選其他服務，如：追加駕駛人 (additional driver)、嬰兒/兒童座椅 (child seats)、加購導航儀 GPS、雪鍊 (snow chain) 等等的裝備
最後按照網站上的指示完成租車。有些網站會提前收取租車的全部費用；有的則是先繳付部分費用，到步後再付全款；還有的是先訂好車款，到達後才一次過付費。

一般上國外租車也需要考慮到以下的這些點：

年齡限制	➜ 大部分的租車公司若是租車給25歲以下的年輕人都會收取一筆 Young Driver Fee. ➜ 這筆費用通常是在櫃檯辦理取車手續時繳付的。 ➜ Young Driver Fee 並沒有固定的價格，通常是按照歲數、目的地以及不同租車公司的政策而有所差異。
額外駕駛人	如果長途駕駛需要輪流開車以避免疲勞駕駛，租車時可以順便加上額外駕駛人。
里程限制	大部分的全球連鎖租車公司都實施「無里程限制」(Unlimited mileage) 措施，但這還是要視乎地區和車款的，所以要留意附屬細則 fine print。如果有限制里程而還車時又超出了限制就會被追加費用哦～
異地還車	只要不是同一個地點還車（就算是同個城市不同門店）都需要繳付異地還車費 (one-way fee / surcharge)。至於費用是多少則要視乎取車還車點之間的距離而定。
跨境租車	不同的租車公司對於跨境的政策也不一樣。按照跨境的國家而異，有些租車公司會直接允許跨境；有的會收取跨境費用。值得注意的是，有些國家是不允許跨境租車的！租車的時候有必要把跨境的國家列明，並確保租車公司清楚知道您的跨境路線。

取車時應該注意什麼？

檢查細讀租車合約	在任何國家租車前，都要看清楚合約內容。如果可以的話，更應該熟讀細節與規定，以免發生不必要的糾紛。
檢查車況	拿到車鑰匙後，還未離開租車公司範圍前，一定要仔細地繞車子一圈，細看車況。如果看到車子有刮痕或者任何損壞，請第一時間拍照留存，並且即時向在場的工作人員反應有關問題，避免還車時產生爭議。通常反應後，工作人員會在檢車單上做記號，記得要把那張單收好。
了解車子的操作	每輛車子都可能有不一樣的設備與按鈕。還未離開租車公司範圍可以先摸索了解。如果有不明白或者不會使用的，可以詢問在場的工作人員。
車子使用的油種	通常離開租車櫃檯前，工作人員會告知車子應該使用什麼油。若他們沒告知，可自行詢問。我們也建議取車後先確認油箱蓋的方向，並且看看油箱是不是已經添滿。
車行聯絡方式	記得索取租車公司的聯絡電話。要是旅途中發生了任何緊急狀況與意外，可以立刻通知他們並且要求幫忙處理。
還車規定	按照租車時的規定，取車可以再確認是否需要滿油還車。

歐洲常見車輛種類 · 應該如何挑選租車車款？

我們一般上建議大家要提前上網預訂車輛。歐洲大部分的車子都是手動檔 (manual transmission), 如果想要駕駛自動檔 (automatic transmission) 的車輛就更應該提前訂好。就我們的經驗而言，柴油車 (diesel) 比起一般無鉛汽油的自駕費用更低一些，如果想要省點錢，不妨留意柴油車。

總結了幾次的自駕遊，我們覺得選擇適合的車款可以決定旅途的順暢性。在還未確定要租哪一款車子時，可以按照以下這些考量點來衡量：

如何挑選車款：司機加乘客共有幾位？

如果二人自駕，建議租小輛的車子好了。一來停車方便，二來狹窄的巷子也可以應付自如。如果更多人參與的自駕遊，那麼建議還是租借比較寬敞的車子。房車的話，3-4 人最合適；如果超過那個人數，可能就要考慮租休旅車了。不要以為「擠一擠」就可以了：長途的「擠一擠」，真的不舒服；而且超載是犯法的。

如何挑選車款：行李箱的考量

坐得下那麼多人，也一定要確保後車廂可以容納那麼多的行李。出發前，先考量自己和旅伴會帶上多少的行李（以及行李箱的大小），然後研究不一樣車款的後車廂，確定可以容納所有的行李箱才預定車子。

如何挑選車款：路況

考量自己會經過的路線：山路居多嗎？小鎮的路線多嗎？從而考量自己需要的車子：到底動力夠不夠強勁？停車會麻煩嗎？。。。之類的，那麼才不會發生車子應付不了旅途所需的問題。

車種	常見車款	乘坐人數	可容納行李
小型車輛	FIAT500 Volkswagen Polo Hyundai i20	4-5人	1大1小
中大型轎車	Peugeot 308 Renault Captur Volkswagen Passat	5人	2大
SUV 休旅車	Volkswagen Touran Toyota C-HR Peugeot 5008	5人	3大
Estate 旅行車	Renault Megane Estate Peugeot 308 Estate Skoda Octavia Estate	5人	3大2小

網上先訂好的車款未必就是您到步取車時所會得到的車款。有時候，租車公司會按照當下車行裡的車子進行調配，租客會得到「類似車型」。簡單來說，租客網上訂的車型是 FIAT500，但到步取車時可能會得到 Volkswagen Polo。這並不是詐騙，而是網上訂車時，網站已經列明會提供 “類似車型” / 「或同組車型」“/ “or similar”（可看下列截屏例子）。至於車型是如何歸納為「類似」，則要看 1989 年的時候，各大租車公司聯合統一的一組程式碼，叫作 Association of Car Rental Industry Systems Standards (ACRISS) ，也有人稱之為 SIPP Code。詳情看這篇文章分享。

口碑好 · 信譽佳的租車公司以及第三方平台

通常我們在未租車前都會到一些信譽好的第三方平台去比較價格，看到合適的車款與價格也會到不同的租車公司網站去再作比較。

第三方平台	租車公司
▪️ Rentalcars.com 全球最大租車平台，覆蓋範圍很大，幾乎所有地點的門店都可以找得到。一般租車所包含的車險都是普通的 CDW 和 TP，但是可以額外加保。Rentalcars.com 信譽很好，可信賴！ ▪️ 租租車租租車是中國出境自駕遊租車領先品牌。海外的自駕客也可通過租租車平台租用其他國家的車，但還未完成租車程序之前，建議跟客服聯繫，詢問清楚海外的用戶是否也可以使用平台所提供的車險。有些車款的車險是由中國大陸保險公司承保，海外用戶要是發生意外可能無法申請理賠。	▪️ Hertz ▪️ Avis ▪️ Europcar ▪️ SIXT ▪️ Alamo ▪️ Enterprise ▪️ Budget ▪️ Thrifty

第三方平台

租車公司

▪️ Rentalcars.com
全球最大租車平台，覆蓋範圍很大，幾乎所有地點的門店都可以找得到。一般租車所包含的車險都是普通的 CDW 和 TP，但是可以額外加保。Rentalcars.com 信譽很好，可信賴！

▪️ 租租車
租租車是中國出境自駕遊租車領先品牌。海外的自駕客也可通過租租車平台租用其他國家的車，但還未完成租車程序之前，建議跟客服聯繫，詢問清楚海外的用戶是否也可以使用平台所提供的車險。有些車款的車險是由中國大陸保險公司承保，海外用戶要是發生意外可能無法申請理賠。

▪️ Hertz
▪️ Avis
▪️ Europcar
▪️ SIXT
▪️ Alamo
▪️ Enterprise
▪️ Budget
▪️ Thrifty

租車保險

大部分的租車公司會提供碰撞險 (Collision Damage Waiver) 以及盜竊險 (Theft Protection) ，但這些車險都有起賠額 (excess)。

什麼是起賠額？
起賠額是保險賠付的起賠線，假設起賠額是1000美元，如果車輛在正常行駛情況下發生損壞， 那1000美元以內的維修費需要承租人自己支付，超過1000美元部分由保險公司承擔。

要是對於歐洲地形與道路系統不熟悉，建議租車時要額外加購保險，以免發生事故時還得自掏腰包付高昂費用。

保險種類	適用情況
碰撞盜竊全險 Zero excess	車輛碰撞或被盜免賠付
第三者責任險 Additional Liability Insurance	發生事故對第三方車輛或人員造成傷害
道路救援費用 Roadside Safety Net	承擔道路故障的救援費、拖車費、人工費
玻璃輪胎底盤保障 Windows, mirrors, wheels & tyres	保車輛碰撞或者被盜時造成的玻璃輪胎損失

歐洲自駕注意事項與相關貼士

歐洲常見交通規則

行人優先：無論何時何地都要先禮讓行人。看到斑馬線一定要馬上減速並且停下車子，確定沒有行人後再繼續前進。
高速公路：在高速公路行駛時，要靠右邊車道，除非要超車。超完之後必須立刻切右邊線道，保持交通通暢。
從小路切換到大馬路：出來前要先停下來，優先讓路給大馬路的車子。就算大馬路沒有車子，普遍也要停三秒。
交通圈：歐洲還蠻常見交通圈的。進入交通圈之前，一定要優先給裡面的車先通過，等到前方無車後才能進入。
限速：城鎮內與城鎮外有所不同。進入城鎮後限速通常是50 km/h（住宅區或學校周圍可能會降到30km/h），離開城鎮後可達100 km/h。但這都只是提供參考而已，實質情況還要看當地的限速牌。

要是被開了罰單該怎麼辦？

要是紙質罰單（違規停車之類的，罰單會在車子的擋風玻璃前），可按照罰單上的指示償還罰款。
有些時候，罰單並不是紙質的（例如超速的罰單）。還未還車之前，我們建議到該國的交通部網站去查看所租用的車子在自身使用期間是否有罰單。若是有的話，直接網上繳付或者跟著指示到櫃檯去繳付罰款。

要是還車回國後才發現被開罰單該怎麼辦？

租車公司可以代為繳付罰款，但會額外收取行政費用等等，也是一筆可觀的額外支出。

編排路線 · 預算自駕費用

歐洲自駕之前，我們會使用 Michelin Route Planner 來計畫路線以及預算費用。這個網站很精準，甚至可以把每個路口、轉彎、看到的路牌等等資料原原本本地記錄下來，很詳細！如果可以輸入租車車款的資料，以及當地的燃油費，可以預算出路線的自駕成本～

› 延伸閱讀：【旅遊好用網】自駕預算神器 Michelin Route Planner

歐洲自駕使用的導航儀、導航系統

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歐洲自駕過路費

歐洲各國有不一樣的過路費徵收方式。

過路費徵收	方式	國家
沒有徵收過路費	–	芬蘭、馬爾他、列支敦士登、摩納哥、烏克蘭
僅在部分道路、隧道、大橋收取過路費	這些國家只在特定的地方收取過路費，其他地方一律免費	德國、比利時、荷蘭、安道爾、冰島、瑞典、
收費站	這些國家使用收費站來徵收過路費～過路費是按照所行駛的距離而定	法國、愛爾蘭、英國、挪威、波蘭、阿爾巴尼亞、克羅埃西亞、希臘、義大利、葡萄牙、西班牙、土耳其
過路費貼紙 Vignette	這些國家規定車輛在擋風玻璃前貼上提前購買的過路費貼紙 (vignette)。Vignette 的價格是按照固定的天數而定的，比如說一年份的貼紙、一個月或者十天貼紙等等。	奧地利、捷克、匈牙利、斯洛維尼亞、斯洛伐克、瑞士、羅馬尼亞

歐洲自駕：還車注意事項

除了取車時必須留意各種事項，還車的時候也需要採取一些措施來維護自己的利益。

簽署還車文件：把車子開到退還車輛的門店後，工作人員會遞上一份文件，表示租車公司已經收到你退還的車輛。我們強烈建議一定要把文件看清楚、看明白，甚至拍照存檔，然後在雙方的見證下簽名。這裡有個重點要提醒：這個文件通常是為了確認車輛已經退還，而不是車子已經被「檢驗」過確認沒問題。仔細讀文件中的條例，通常會發現一行字，意思大概就是租車公司確認你已經還車，但後續有什麼問題，經過查證證明是你租車期間造成的，還是會被追究責任。
一定要拍照存證：不怕一萬，只怕萬一。每次還車，我們都會習慣性把車子的裡裡外外都拍照、拍視頻存證，證明退還車子時，我們的油箱是不是滿的、開了多少公里、車子內外有沒有磕碰、刮痕之類的。這個很重要！因為不是說車子還了，員工口頭上說押金會退還就表示沒問題，而如果你覺得問題不是你造成的，但沒有證據，那可怎麼辦才好！

我們當然希望大家的自駕體驗都是好的，順利的，但不排除還車後還會有後續的事件，所以小心存證還是必要的～