【旅遊好用網】租車好幫手 ZuZuChe.com 使用心得分享

【後來,我們就再也沒有回過頭了。】


大家出國自駕,都是靠什麼網站租車子的呢?畢竟,自駕行程中,好的車子真的決定了整個行程的品質。於是,很多人都會選擇在出發之前就把租車事宜辦妥,圖個安心。

先分享前幾年我們所使用的租車網站:
1. kayak.com : 屬於第三方租車網站。可信賴,我們也成功在這個網站租過車子。


2. expedia.com :  這個網站不必多做介紹了吧?在絕大部分的時候都是很值得信賴的(當然大家也有可能在網上聽說過一兩次的不愉快經歷,但是 expedia 對於我們而言,真的是可以很放心的第三方網站。

這兩個網站都是很不錯的,其他的歐洲租車網站還有 rentalcars.com 、 easyrentcars.com 等等,可靠性也蠻高。但是,這些網站提供的價錢都比較高,所以有人也不在乎多出一點錢直接上租車公司官網租好了,更安全、更可靠。

直到最近,開始有些朋友開始發現原來可以以更便宜的方法租車。而這個方法,我在 2017 年德瑞奧自駕遊的時候就已經試過了(畢竟連續租兩週的車子,好的日價真的很重要!)就在那時候,我們決定使用租租車。很多朋友看了價格比較,覺得租租車真的便宜得不可置信,甚至懷疑有點「too good to be true」,紛紛詢問這網站,到底靠譜嗎?

「租租車網站安全嗎?」

我用了幾次,從來沒有試過出問題。而且客服效率很好,有問必答(而且還回答得很清楚、快捷)。所以,我估計是很安全的。可能馬來西亞人不知道,其實租租車是中國最大的海外租車網站。

我不能擔保 1000000 萬次以內,會不會有差錯的發生,但是我們前後用了幾次,可靠性 100%,從來沒有出過問題。(Choy!大吉利是~)。那看下租租車應該怎麼用以及各項值得注意的事項吧!

步驟:(圖片點擊放大可看得更清楚喔!)

1. 首先,登入租租車網站

登入主要頁面後,可在左方的表格裡填寫租車的資料,如取車、還車的地點、日期以及時間。右方的邊欄上有其他可用的服務,當然大家最可能會用到的服務還是「客服」。我使用過網上客服好幾次(都是為了要釐清某些事情),除了讚嘆之外真的沒有什麼話可說的了。登入客服的頁面後,在等待專員時,可先把問題準備好,頁面也會嘗試使用問題裡的關鍵詞尋找幾個可以快速解決問題的答案。如果這些建議裡都無法解決你的問題,那麼專員也會很快跟你連上線。客服專員超級有耐性、友善以及在回答的同時會附上額外事項以便用戶可以更了解。這個部分我給 1000 分。

2. 縮小尋找範圍

在這個頁面裡,可以更確實地選擇取車的地點(如機場、火車站、還是其他方便的地點)。*注意啦!機場租車有可能會比較貴喔*。此外,還可以選擇屬意的車類、品牌、自動/手動擋、租車公司等等。

3. 選擇車款以及配套

縮小搜尋範圍後,可以依據下面過濾好的車子選擇想要的車款以及配套。找到心儀的車款後,還可以點擊「展開」以比較各車行的價格(如下圖):

4. 檢查租車資料以及選擇保險配套

此交易的「支付方式」可支持:預付全額、預付訂金(這個選項有 extra charge)。其實,有少部分的配套還可以「到店支付」。按照自己的便利,選擇自己想要的付費方式。

想要搞清楚自己適合哪一種保險配套,就首先要弄清楚什麼是「起賠額」。一般來說,車子一旦發生被偷竊 / 意外事故的話,起賠額以內的賠償金,由租者負責,而起賠額以上的賠償則由保險公司負責。打個比方:起賠額,€1000 —— 一旦發生任何意外,€1000 以下的數額全數由租者承擔;如果修車費用高於 €1000(例如 €1348),那麼租者償還 €1000,而保險公司負責餘下的數額(€348)。更多起賠額資訊可閱:什麼是起賠額?

每次租車都一定會提供基本險(已經包含在租金內)。但是一旦發生任何意外,基本險是不提供起賠率以內的損失的。所以,要把風險降低(起賠額:0),最好就是購買全險。有用過租租車的朋友都知道,他們提供的全險(超級補充全險 / 特惠超級全險)是十分便宜的(相較於其他網站),但是他們的全險是透過第三方保險公司理賠的。這意味著一旦發生了任何意外,還是需要由客戶先把賠金墊出,過後客戶回國後才跟租租車辦理理賠事宜。有鑑於此,客戶有責任把所有相關的文件:報案紙、理賠單等等全部收集整齊,方便日後索賠。有人認為這樣的方法很麻煩,所以如果你沒有向租租車購買全險,那可以考慮使用其他的保險公司,又或者直接到租車公司的提車櫃檯購買全險(不過就是比較貴就對了)。

5. 付款前先釐清想要知道得更仔細的事項

如果對於有關的租車程序有什麼問題,還是可以逐項去閱讀 / 問客服。不過租租車網站好就在於所有的事項都有解釋清楚,十分簡易易明。

6. 填寫個人資料以及聯絡方式

註冊了,下次租車的時候更快速!圖中顯示「使用微信登入」—— 對的,租租車是有微信帳號的,而且還可以通過微信簡易查詢 / 修改 / 取消訂單。(關於租租車的 app 以及 WeChat 帳號使用方法,留意另篇分享)

登入後,就會出現以上的畫面。填寫各項資料(馬來西亞公民在「持有駕照類型」選擇其他國家/地區駕照,然後 ☑「我有國際駕照 IDP」。頁面的右方是取車還車的概要,下面便是總額。*注意啦!建議以上所有的步驟都不要磨蹭太久,因為價格會更動的。* 填好資料後往下移動,會看見「支付」的 button,點擊進入付款頁面。接著,處理好付費的過程。

7. 查看電郵箱

完成租車程序後,查看電郵箱。租租車會把訂單確認傳送一份給租者(類似以上的頁面)。電郵的上方還會有類似的畫面:

把提車單下載打印出來,拿著單子到提車地點就可以了!


【其他租車應該注意的事項】

1. ☑ 到底需要國際駕照嗎?
新版的馬來西亞駕照在很多國家都可以直接租到車子。然而,我們每次出遠門自駕,還是一定會前往交通部做好國際駕照。尤其是自駕不僅僅是「租車」、「還車」那麼簡單而已。有時候還是要顧及到其他的層面,比如說:發生意外或者被警察截停的時候。我們在南法的時候就是被警察截停了 —— 還要是三個不會英語的警察。想像下如果當時我們沒有國際駕照,大概有理說不清,要回去警局走一趟了。
➡ 交通部:國際駕照如何申請?(按此)

2. ☑ 提車應該注意什麼?
在還沒有離開租車公司範圍就應該把車子的狀況檢查好,比如說車子的油箱是否滿缸、車子周圍是否有刮痕或者凹陷(如果有的話,一定要請工作人員清楚紀錄在提車單上)。

3. ☑ 提車必備文件:提車單、駕駛者的護照、駕駛者的有效駕照(比如說國際駕照)、駕駛者的信用卡(名字一定要跟護照相同),並且確保信用卡有足夠的餘額(租車公司會把某個數目扣起來,直到還車後確保車子安好才會把這個數目解放)。信用卡遭扣起的數額是沒有固定的,因各個國家、租車公司條款以及租用期長短而異。

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